Assistenza General System
Il servizio assistenza di General System è pensato per affiancare il cliente in ogni fase di vita delle macchine, dalla scelta all’uso quotidiano. Un team tecnico specializzato garantisce interventi rapidi, ricambi adeguati e soluzioni su misura per le esigenze dei centri stampa e delle tipografie.
Cosa offre l’assistenza
- Supporto telefonico e da remoto per diagnosi e primo intervento su guasti o anomalie di funzionamento.
- Programmi di manutenzione preventiva per ridurre fermi macchina e allungare la vita delle attrezzature.
- Interventi in sede con tecnici qualificati per installazione, calibrazione e riparazione dei macchinari.
- Consulenza sulle impostazioni di lavoro per ottimizzare produttività, qualità di stampa e finitura.
- Formazione dedicata agli operatori su utilizzo, cambio formato, gestione lavori ripetitivi e sicurezza.